'이상'을 꿈꾸는 '일상'주의자

< 11/29 (목) News Clipping >

1.車 영상진단·원격 케어… "초보자도 자동차 관리 걱정 없어요"

기아자동차 스마트Q 서비스가 좋은 반응 속에 좀 더 진화해 나가고 있다는 소식입니다.

1단계 : NFC 스티커와 고객 스마트폰 이용해서 정비 센터 가지 않고도 전문가 상담 
2단계 : 필요하면 긴급차량 정비 서비스 제공
3단계 : 수리 마치면 고객 집까지 가져다 주는 딜리버리 서비스 

등으로 고객편의의 퀄리티(Q)를 확실하게 높여나가고 있습니다.

기아차는 스마트Q 서비스가 고객의 서비스 접근성과 편의성을 높이는 차원을 넘어,

고객을 대상으로 가장 적극적인 소통을 시도하는 서비스라고 강조하는데요.

어디서든 손쉽게 연결이 가능한 스마트폰을 통해 젊은 N세대와 여성 고객들과의 심리적인 거리감도 좁혀졌다는 평입니다.

개인적으로 이 서비스의 가장 중요한 핵심 소구점은 바로 ‘심리적인 거리감을 좁혀준다’는 것에 있다고 생각합니다.      

정비사업장을 방문하기 전 간단한 절차의 새로운 연결고리를 제공함으로써 고객의 심리적 진입장벽을 한 층 더 낮춰주었다고 보아집니다.

스마트Q 서비스가 고객과 기업을 실질적으로 연결해주는 ‘매체(media)’ 역할을 해주고 있다는 점은 시사하는 바가 매우 큽니다.

스마트폰 대중화에 따라 다양한 사업들에서 사업별 어플리케이션 개발 등을 검토하고 있는 것으로 알고 있는데요.

고객이 구체적인 액션을 취하는데 있어 ‘보다 쉬운 툴은 무엇인지, 그리고 보다 쉽게 의사결정을 도울 수 있는 ‘매개체(media)’로서 어떤 역할을 부여할 것인지’에 대해서 진지한 고민이 필요해 보입니다. ^^

2. [기자파일]자동차 마케팅, 솔직함이 최선이다

솔직함이 최선이다?

‘기자니까 상황 모르고 맘 편하게 내뱉을 수 있는 말’이라는 생각도 들 수 있겠지만,또 한편으로는 요즘 같은 시대에는 정말 그 필요성이 더 강해지고 있는 ‘솔직함의 마케팅’에 대한 글입니다.   

일독을 권합니다. ^^

3. [현장르포]A/S 엉망 수입차 결국 소비자 등돌려

수입차 판매량이 증가함에 따라 이에 따른 정비수요도 증가하고 있으나,

고가의 정비수가와 부품가는 물론 제대로 된 서비스를 제공하지 못하는 수입차 판매사의 A/S에 대한 불만이 많아지면서자연스레 사설 전문 정비소를 찾는 고객들이 늘고 있다는 기사입니다.

‘수입차 정비’에 대한 인사이트를 얻는 데 도움이 될 수 있는 정보인 듯 하여 기사를 공유드립니다.

4. SK엔카, 수입차 공식인증 중고차몰 오픈

SK엔카가 메르세데스-벤츠, BMW, MINI, 아우디, 폴크스바겐과 같은 수입차 브랜드가 공식 인증하는 중고차몰을 오픈하였다는 소식입니다. .

메르세데스-벤츠, BMW, MINI, 아우디는 각 브랜드 공식 중고차 사업부의 엄격한 기준에 따라 품질과 성능에서 정밀 검사를 통과한 최고수준의 중고차 매물을 브랜드 인증 중고차몰에 등록하고 있고, 폴크스바겐의 경우에는 국내 최대 공식 딜러인 클라쎄오토에서 서비스를 제공한다고 하는데요.

최근 국내 수입차 판매비율 10% 돌파했다고 발표된 시점을 전후로 해서 자동차 관련업계의 발 빠른 움직임들이 곳곳에서 눈에 띕니다.  

< 11/27 (화) News Clipping >

1. 렌터카회사가 보험들면 가입자 렌터비가 줄어든다?

동부화재가 재밌는 이색 보험상품을 내놓았습니다.

렌터카회사, 자동차담보대출 판매금융회사, 완성차업체 등 법인업체 들이 주요 고객이 될 예정인데요.

이 상품은 해당 업체들이 신규고객 유치 및 기존 고객 이탈 방지 등을 위한 새로운 마케팅을 펼치는데 도움을 줄 수 있는 상품이라고 보아집니다.

쉽게 설명하자면, 렌터카 회사가 신규 장기렌탈 고객을 유치하기 위해 ‘무사고 운전자를 위한 장기렌탈 특별 할인 상품’ 출시 등을 기획 할 경우,이를 지원하는 형태의 보험상품이란 것이죠.

위험을 담보로 하는 보험상품이 아니라 안전운전, 준법의식 제고 등의 긍정적 사회선을 이끄는 공익 장려 이미지도 얻을 수 있는 상품으로

일반 고객 대상 마케팅 시너지 효과도 기대해볼 수 있을 것 같은데요.

2. 티몬, 온라인 최초 미쓰비시자동차 특별 프로모션 판매

미쓰비시 자동차가 티몬을 통해서 카세일즈 프로모션과 연계해서 주목을 끌고 있습니다.

티몬의 주요 타겟이 20~30대임을 감안하여 메인 타겟 고객들이 머무는 곳에서 시승권을 배포하고,이를 통해 차를 구입한 고객들에게 일정 할인 혜택을 안겨주는 형태의 프로모션입니다.

3. [자동차]쌍용차 렉스턴 W 및 코란도스포츠, 국방부 지휘차량 선정

렉스턴 W, 코란도스포츠가 뛰어난 4WD 성능 및 우수한 품질 인정받아 경찰청, 한국도로공사, 소방방재청, 육해공군 등 공공기관에 500여 대를 공급한다는 소식입니다.

이번 건을 통해서 보다 믿음직스럽고 튼튼한 쌍용차의 이미지가 한 층 강화될 것으로 보입니다.

4. [김필수 자동차 칼럼]가솔린, 디젤, LPG, CNG…무슨 車 선택할까

정부의 바른 정책 수립과 실천을 강조하는 김필수 교수님의 자동차 칼럼 소식입니다.

이번 칼럼은 자동차 연료에 대한 이야기인데요.

일반적인 연료 별 특징에 대한 언급도 있지만, 좀 더 거시적인 관점에서 에너지 점유율 문제 해결과 얽히고 설킨 주도권 싸움 속에서도 진정 국민에게 도움이 되는 정책을 수립하길 주문하는 내용으로 구성되어 있습니다.

기사를 통해서 만나보시죠

5. 전기차 공유로 주차난 줄인 파리의 ‘교통혁명’

복잡하게 얽힌 도시 문제를 풀어가고, 공유와 협력, 참여 등의 공동체적 가치를 확산시키기 위한 방안 중에 하나로 서울시가 얼마 전 프랑스 파리를 방문하여 도시공간 혁신 현장의 사례로 ‘전기자동차 공유 시스템’을 체험하고 돌아왔는데요.

그에 대한 체험사례를 기사를 통해 공개했습니다.

우리 보다 한 발 앞선 프랑스 파리의 전기차 공유 시스템! 어떤 것인지 기사를 통해 확인해보시죠! ^^

6. 부산 자동차부품 수출 급증…10억달러 돌파 '눈 앞'

뉴스 클리핑을 하다 보면 요즘 자동차 부품 수출에 관련된 다양한 움직임들을 살펴볼 수 있는데요.

대구경북, 경기도, 부산경남 지역의 자동차 부품 제조업체를 해외 완성차 업체와 짯직기 해주기 위한 지자체의 고심과 노력이 고스란히 드러나고 있습니다.

 그간 대략적인 내용을 분석해보면.. 자동차 부품 수출 실적 증가의 원인은

1.    현대,기아 차를 필두로 한 국내 완성차 업체의 해외시장 선전

2.    글로벌 업체의 완성도가 높고 믿을 수 있는 부품을 안정적으로 수급할 실력 있는 신규 부품 제조사 발굴 니즈  

(기존 현기차의 해외시장 약진과 함께 현기차 부품 제조사에 대한 신뢰도도 상승)

3.    국내 자동차 회사의 하청을 넘어, 글로벌 기업의 파트너사로 거듭나기 위한 부품제조사 니즈 증가

(이를 해당 업체들이 몰려있는 지방 자치단체 및 코트라가 지원하고 매칭기회 증가로 실적 발생)

 이렇게 정리할 수 있겠네요. ^^